修理が可能な限り対応します。基本的にはセンドバック対応(※)です。
取り外し出来ない製品に限り、出張修理となる場合があります。
※センドバック対応とは、お客様から故障した製品を預かり、修理後にお客様に返送する方法の一般的な修理受付です。
修理対応の流れ
1.販売店様、または直接当社へご連絡
当社へは下記の電話番号にお問い合わせください。 電話で不具合内容を確認させて頂きます。
【電話番号：0766-57-0230】
2.修理依頼品の発送
修理品を下記の宛先まで発送ください。
※送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
【修理品送付先】 〒939-0351 富山県射水市戸破8-10 日本セック株式会社
3.修理品が当社に到着
修理品の不具合状況を確認させて頂きます。当社より修理価格の見積(有料)をご案内します。
4.修理開始
見積の価格でご了承頂き、注文書を頂いてから修理に取りかかります。
5.修理完了品の発送
原則として注文書を頂いてから1週間以内に発送します。
※機種によっては日数のかかる場合もあります。
6.修理完了品のお受け取り
進捗管理システム・稼働管理システム
修理が可能な限り対応します。生産中止品も可能な限り修理対応いたします。
| 生産中止品 | 発売 | 生産中止 | 後継機種 |
|---|---|---|---|
| PRM-Cシリーズ | 1986年 | 1999年 | PRM-Fシリーズ PRM-Gシリーズ |
| SPMシリーズ | 1990年 | 1999年 | ご相談ください |
| PRM-XEシリーズ | 1991年 | 1999年 | PRM-YEシリーズ PRM-Gシリーズ |
メッセージモニター
全機種修理対応可能です。
各種情報機器・その他
修理が可能な限り対応します。
電波時計製品
保守契約を結んでいただくことで、代替機をご用意します。
