お客様から多くいただいたお問い合わせの中から、代表的なものについてお答えしています。
1. 自動時刻修正BOXについて
Q1-1 日本全国受信可能ですか？
Q1-2 設置場所の注意点はありますか？
Q1-3 １日に何回時刻情報を受信していますか？
Q1-4 電波をうまく受信できませんがどうすれば良いですか？
Q1-5 「状況」ランプが点灯しません
Q1-6 「成功」ランプが点灯しません
Q1-8 パルス出力時間の変更は可能ですか？
Q1-9 時刻の精度はどれくらいですか？
Q1-10 屋外の設置は可能ですか？
Q1-11 通信仕様を公開してもらう事は可能ですか？
Q1-12 外付けのアンテナなどで、受信感度を上げる事は可能ですか？
2. LANアダプタBOXについて
3. アプリケーションソフトについて
Q3-1 ステータス上に「時刻修正BOXと通信ができません」と表示される
Q3-2 ステータス上に「サーバーと通信ができません」と表示される
Q3-3 時刻データを正しく受信したのに、タスクバー上の時刻表示がすぐに更新されません
Q3-4 UNIX/Linuxに対応していますか？
4. テレホンJJYについて
Q4-1 データ料金などの費用が発生しますか？
Q4-2 「０発信」に対応していますか？
Q4-3 １日に何回時刻情報を取得しますか？
Q4-4 ISDN電話回線で使えますか？
5. JJY-NTPについて
Q5-1 NTPサーバーの時刻が修正されません。
Q5-2 NTPサーバーから時刻を取得することができません。
Q5-3 NTPサーバーでネットワークを切り分ける事ができますか？
Q5-4 NTPサーバーの接続できるクライアントの数は何台ですか？
Q5-5 ログを確認する事はできますか？
Q5-6 NTPのバージョンは？
Q5-7 NTPサーバーの内部時刻はどのくらいの周期で更新されますか？
Q5-8 ラックに収容する事は可能ですか？
Q5-9 SNMP(TRAP)に対応していますか？
Q5-10 時刻修正源はどのような種類がありますか？
Q5-11 設定が消えてしまいました。どうすれば良いでしょうか？
6. JJYFMについて
Q6-2 FM放送の受信確認方法は？
Q6-3 FM放送は、どの放送局でも良いですか？
1. 自動時刻修正BOXについて
Q1-1 日本全国受信可能ですか？
A. 福島県の送信所(40kHz)と九州の送信所(60kHz)からの電波で、日本全国をカバーしています。
詳しくはこちらからご覧ください。
Q1-2 設置場所の注意点はありますか？
A. なるべく見通しが良く、金属製の構造物から距離をおいた場所に設置して下さい。以下の場所では電波を正常に受信できない
場合があります。
● 金属で囲まれた建物内、地下、ビルの中、ビルの谷間
● 空港、線路、交通量の多い場所、工事現場、高圧線の近く
● 家電製品、ＯＡ機器、電源の近く
Q1-3 １日に何回時刻情報を受信していますか？
A. １時間毎に1日24回受信しています。（受信開始時刻は毎時01分です。）
①電源投入直後（リセット直後）は40kHzから受信を開始します。
②40kHzで7分間受信が出来なかった場合、60kHzに自動で切り替わります。
③60kHzで7分間受信が出来なかった場合、一旦受信動作を停止します。
（１時間後に再度、40kHzから受信動作を開始します）
※受信に成功（「成功」LEDモニターが点灯）すると「状況」LEDモニターは消灯します。
④受信に成功した場合は、毎時１分毎（1日24回）に受信動作を行います。
※前回受信に成功した周波数が60kHzの場合は、60kHzから受信を行います。
Q1-4 電波をうまく受信できませんがどうすれば良いですか？
A. 電波を正常に受信出来ない場合は、以下の理由が考えられます。
１．設置場所の問題で、電波が届いていないか、ノイズの影響を受けている可能性があります。
２． 送信所の定期保守または雷などの自然災害により、電波の送信が停止されている可能性があります。
下記より運用状況を確認してください。
<日本標準時グループ・独立行政法人 情報通信研究機構>
Q1-5 「状況」ランプが点灯しません
A. 「状況」ランプが点灯しない場合は、以下の理由が考えられます。
１．電波を正常に受信していない可能性があります。
● 設置場所を変更するか、夜間での受信確
認をお願いします。
● 送信所の定期保守または雷などの自然災害により、電波の送信が停止されている可能性がありま
す。下記より運用状況を確認してください。
<日本標準時グループ・独立行政法人 情報通信研究機構>
２．受信動作を停止している可能性があります。
● 電波を正常に受信した場合は最短で４分後、電波を正常に受信出来ない場合は、最大で14分後に受信動作を一旦停止しま
す。
受信動作を開始する条件
ａ．電源投入後
ｂ．前回の受信動作から１時間後（電源投入後、一度も時刻情報を取得していない場合）
ｃ．毎時01分（過去に時刻情報を取得している場合）
Q1-6 「成功」ランプが点灯しません
A. 電波を正常に受信出来る環境であっても、電源投入後から最短で4分後に「成功」ランプが点灯します。
「状況」ランプが点灯する場所に設置してください。
Q1-7 パルス出力の詳しい仕様について教えてください
A. 最大30V/20mAのオープンコレクタ出力です。
1日24回出力タイプの場合は、毎時59分59秒から1秒間パルスを出力します。
1日1回午前3時出力タイプの場合は、午前2時59分59秒から1秒間パルスを出力します。
Q1-8 パルス出力時間の変更は可能ですか？
A. パルス出力時間、パルス幅の変更は可能です。
ただし、出荷時固定で別途費用が掛かります。
Q1-9 時刻の精度はどれくらいですか？
A. 電波を正常に受信している状況では±1秒です。
電波を受信できない状況では、月差±30秒で動作します。
Q1-10 屋外の設置は可能ですか？
A. 専用の屋外用BOXを使用することで、設置可能です。
Q1-11 通信仕様を公開してもらう事は可能ですか？
A. 可能です。
Q1-12 外付けのアンテナなどで、受信感度を上げる事は可能ですか？
A. 受信感度を上げる事はできません。
2. LANアダプタBOXについて
Q2-1 設定を変更するにはどうすれば良いでしょうか？
A. IPアドレス、ポート番号はtelnetコマンドを使用して設定可能です。
※詳細は取扱説明書をご覧ください。
Q2-2 LANアダプタBOXとうまく通信ができません
A. 通信が出来ない場合、以下の理由が考えられます。
１．ケーブルが正しく接続されていますか？
● 自動時刻修正BOXとLANアダプタBOXとを接続するケーブルには、同じDsub 25ピンのコネクタを使用しています。「JJY-
MU側」と記載してあるコネクタを自動時刻修正BOX側に接続してください。
● パソコンとLANアダプタBOXを直結する場合はLAN用クロスケーブルを使用してください。パソコンとLANアダプタBOXの
間にハブを接続している場合は、LAN用ストレートケーブルを使用してください。
２．電源が正しく接続されていますか？
LANアダプタBOXの電源ランプが点灯している事を確認してください。
３．IPアドレスを重複して使用していませんか？
● ネットワーク管理者にIPアドレス「192.168.0.200」（LANアダプタBOXの初期値）が他の機器で使用されていない事を確
認してください。使用されていた場合、ネットワーク管理者に相談してLANアダプタBOXのIPアドレスを変更してください。
変更方法は取扱説明書をご覧ください。
４．アプリケーションソフトをインストールしたパソコンにネットワークカード（以下NIC）を2枚以上接続していませんか？
● NICを2枚以上接続している場合、正常に通信ができない事があります。その場合、 以下のどちらかで対処してください。
ア．優先順位の高い方のネットワークにLANアダプタBOXを接続してください。
イ．LANアダプタBOXが接続されているNIC以外を全て無効にしてください。
５．セキュリティーの設定で使用しているポート番号を無効にしていませんか?
Windows2000サーバーで使用する場合、ポート番号（10002：初期値） を有効にして使用してください。
3.アプリケーションソフトについて
Q3-1 ステータス上に「時刻修正BOXと通信ができません」と表示される
A. １．ケーブルの接続状態、LANアダプタBOXの設定が正しくない可能性があります。
上記「2.LANアダプタBOXについて」を参考に確認してください。
２．オプション画面が正しく設定されている事を確認してください。
３．他のアプリケーションソフトでCOMポートを使用していませんか？
他のアプリケーションで同じCOMポートを使用していると、正常に通信する事ができません。同じCOMポートを使用している
アプリケーションを終了して使用してください。
Q3-2 ステータス上に「サーバーと通信ができません」と表示される
A. オプション画面で設定した、サーバーのＩＰアドレスが正しく設定されている事を確認してください。
Q3-3 時刻データを正しく受信したのに、タスクバー上の時刻表示がすぐに更新されません
A. すぐに表示が更新されない場合がありますが、内部の時計は時刻情報を取得後、直ち
に正しく更新されています。（１分以内にはタスクバー上の表示は更新されます）
Q3-4 UNIX/Linuxに対応していますか？
A. 対応しています。
4.テレホンJJYについて
Q4-1 データ料金などの費用が発生しますか？
A. 通信料以外の料金は一切掛かりません。
Q4-2 「０発信」に対応していますか？
A. 対応しています。（ただし、別途費用が掛かります）
Q4-3 １日に何回時刻情報を取得しますか？
A. 午前8時50分と午後4時50分に公衆通信回線（電話回線）に接続して時刻情報を取得します。
Q4-4 ISDN電話回線で使えますか？
A. 使用できません。 ただしターミナルアダプタ(TA)で変換すれば使用可能です。
（デモ機での検証をお薦めします）
5. JJY-NTPについて
Q5-1 NTPサーバーの時刻が修正されません。
A. "SreverAddr"の値とLANアダプタのIPアドレスが異なっているとNTPサーバーの時刻は修正されません。 以下の手順にて、
NTPサーバーユニットの設定をご確認ください。
１．コンソール接続にてログインします。
２．次のコマンドを実行し、設定ファイルを開きます。 # vi /etc/JJYSEC.conf
３．設定ファイル内の"SreverAddr"を確認してください。
４．"SreverAddr"で設定するIPアドレスは、時刻修正BOX側に接続されているLANアダプタのIPアドレスを設定してくださ
い。
Q5-2 NTPサーバーから時刻を取得することができません。
A. NTPサーバーの電源投入から4～5分間は、クライアントからの時刻要求に対して応答できません。
NTPサーバーの電源投入時は5分以上経過した後に、クライアントから時刻要求を行ってください。
Q5-3 NTPサーバーでネットワークを切り分ける事ができますか？
A. NTPサーバーにはEthernetポートが３つあります。それぞれ独立してIPアドレスを設定できますので、ネットワークを切り分
ける事が可能です。
Q5-4 NTPサーバーの接続できるクライアントの数は何台ですか？
A. おおよそ数百台です。
Q5-5 ログを確認する事はできますか？
A. 以下の手順で確認できます。
１．コンソール接続にてログインします。
２．以下のコマンドを入力すると、時刻修正BOXとの通信ログを確認する事ができます。
# cat /var/log/jjysec/JJYSEC.log
Q5-6 NTPのバージョンは？
A. NTPバージョン4です。
Q5-7 NTPサーバーの内部時刻はどのくらいの周期で更新されますか？
A. １分周期で更新しています。
Q5-8 ラックに収容する事は可能ですか？
A. 可能です。別途、お問い合わせください。
Q5-9 SNMP(TRAP)に対応していますか？
A. NTPサーバーユニットでは対応しておりません。
電波時計の状態をTRAPにて出力するPC用アプリケーションソフトがあります。別途、お問い合わせください。
Q5-10 時刻修正源はどのような種類がありますか？
A. 電波時計、FM時報、テレホンJJY（電話回線）です。
Q5-11 設定が消えてしまいました。どうすれば良いでしょうか？
A. ユーザー様での復旧はできません。センドバックでの再設定が必要となります。
お買い求めの代理店にご連絡ください。
6. JJYFMについて
Q6-1 電波時計とFM時報ではどちらが優先されますか？
A. 前面の切替スイッチにて優先する時刻情報源を選択します。
ただし、優先した時刻情報源が24時間時刻情報を取得できなかった場合、もう一方の時刻情報源に自動で切り替わります。
Q6-2 FM放送の受信確認方法は？
A. 前面に付属のイヤホンジャックを接続し、放送が聞こえれば問題ありません。
Q6-3 FM放送は、どの放送局でも良いですか？
A. 各地域のNHK-FM放送局の時報のみ対応しています。
