20業務まで対応可能なタッチパネル番号発券機タイプ
特長
- 番号札を発券して窓口の混雑を整理！
郵便局・銀行・携帯電話ショップ・病院などの窓口対応をスムーズにします。 - スマートな受付と明瞭な音声案内！
順番待ちのイライラを解消します。 - 20業務に対応するカラータッチパネル！
取扱業務毎の待ち人数を表示、業務毎に内容の異なる印字や番号券を発行できます。 - お客様のデータ分析で窓口業務の効率UP！
集計データも自動作成、サービス向上に繋がります。 - パソコンで同時モニター（オプション）
状況管理モニターで窓口の稼働状況が把握できます。
各機器の詳細
発券機【タッチパネルタイプ】
- この1台で20業務まで対応可能。業務毎に内容の異なる印字や番号券の発行ができます。
- 窓口表示機と操作機を合わせて24台までの接続が可能です。
- 状況管理モニター（オプション）による窓口・サービスの稼働状況把握、集計データの保存・管理ができます。
操作機
- 窓口の職員の方が発券した順に、お客様の呼出しを行うための操作端末です。
- 集計データの作成、シャットダウン操作もおこないます。
窓口表示機
- 番号呼出し操作に対応して、窓口表示機の前面(お客様側)に受付番号を表示します。
- 背面（窓口の職員側）には待ち人数を表示します。待ち時間表示、待ち人数と待ち時間の交互表示も設定することができます。
- 呼出し番号をお客様にアナウンス します。
RS-422変換器
発券機から操作機、窓口表示機へ接続する信号線を分岐するためのものです。またこのBOXにより発券機から最大接続距離(MAX50m)をさらに50m延長することが可能になります。
機能
多様な呼出機能
- 通常呼出
操作機上の「呼出」ボタンを押すことにより、発券した順番にお客様を呼出すことが可能です。 - 任意番号呼出
呼出しを行う番号を直接入力して呼び出しを行うことが可能です。 発券した順番に処理をせずに、呼び出したお客様を優先的に処理することが可能です。 - 再呼出
呼出しを行ったお客様が窓口にいらっしゃらなかった場合、再度呼出すことが可能です。 - 保留
何回か呼び出しを行ってもお客様が窓口にいらっしゃらない場合、そのお客様を保留状態にして別のお客様の処理を行った後、再度呼出すことができます。
明瞭な音声案内
- 呼出時に音声案内することが可能です。
- お客様を呼出すまで長い時間お待たせした時には、「大変お待たせしました」と付け加えて呼出し案内をします。
データ保存＆印字機能で顧客データ分析
- 最大記憶可能なデータ件数 60,000件
- 記憶項目
- 発券番号・・・発券した番号
- 発券日・・・発券した日
- 発券時間・・・お客様が発券ボタンを押して発券した際の時刻
- 処理窓口番号・・・処理を行った窓口番号
- サーマルプリンターより印字可能項目
-
集計データ印字内容
- 1日の平均待ち時間/窓口別平均待ち時間/時間別平均待ち時間
- 発券カード毎の個別データ（発券時間、呼出時間、呼出窓口） その他、窓口別、サービス別の印刷もあります。
- 詳細な記憶内容はパソコンにて閲覧、編集が可能です。（オプション）
システム構成例
仕様
| 機器名 | 発券機 |
|---|---|
| 外形寸法(mm)（突起物除く） | 420(W)×430(H)×350(D) |
| 重量 | 15kg |
| 表示部 | カラーLCD 15インチ |
| 電源 | AC100V±10% (50/60Hz) |
| 消費電力 | 160W(発券機1台,表示機5台,操作機8台の標準構成時) |
| 使用温度/湿度 | 0～40℃ / 10～90%RH（結露なきこと） |
| 付属品 | RS-422変換器：320(W)×210(H)×260(D)mm UPS：287(W)×45(H)×287(D)mm ロール紙10巻 |
| 機器名 | 操作機 | 表示機 |
|---|---|---|
| 外形寸法(mm)（突起物除く） | 91.5(W)×79(H)×182(D) | 300(W)×120(H)×75(D) |
| 重量 | 0.6kg | 本体2kg ポール2.5kg |
| 表示部 | モノクロLCD 122ドット×32ドット | 7セグメント赤LED 高さ57mm×幅32mm/文字 |
| 電源 | 発券機から通信ケーブル経由にて供給 | |
| 消費電力 | 2W | 20W |
| 使用温度/湿度 | 0～40℃ / 10～90%RH（結露なきこと） | |
| 付属品 | － | ポール(長さ850mm) ※特注対応可：最大1,100mm |
※製品の仕様・外観は改良の為、お断り無く変更させていただく場合がございますのでご了承ください。
