窓口受付システム 複数業務発券機タイプ

6つの業務まで対応可能な複数業務番号発券機タイプ

特長

• 番号札を発券して窓口の混雑を整理！
  郵便局・銀行・携帯電話ショップ・病院などの窓口案内をスムーズにします。
• スマートな受付と明瞭な音声案内！
  待ち番表示で順番待ちのイライラを解消します。
• 個人情報保護の実現！
  番号呼び出しなのでプライバシーが守られます。
• お客様のデータ分析で窓口業務の効率UP！
  集計データも自動作成、サービス向上に繋がります。
• 業務形態に合わせ、機器の増設がカンタン！

各機器の詳細

発券機【複数業務タイプ】

操作機

窓口表示機

分岐ボックス

機能

多様な呼出機能

• 通常呼出
  操作機上の「呼出」ボタンを押すことにより、発券した順番にお客様を呼出すことが可能です。
• 任意番号呼出
  呼出しを行う番号を直接入力して呼び出しを行うことが可能です。
  発券した順番に処理をせずに、呼び出したお客様を優先的に処理することが可能です。
• 再呼出
  呼出しを行ったお客様が窓口にいらっしゃらなかった場合、再度呼出すことが可能です。
• 保留
  何回か呼び出しを行ってもお客様が窓口にいらっしゃらない場合、そのお客様を保留状態にして別のお客様の処理を行った後、再度呼出すことが可能です。

明瞭な音声案内

• 呼出時に音声案内することが可能です。
• お客様を呼出すまで長い時間お待たせした時には、「大変お待たせしました」と付け加えて呼出し案内をします。
• 音声案内のパターンは以下の２種類から選択できます。
  (1)××番のお客様 (2)××番の番号札をお持ちの方

データ保存＆印字機能で顧客データ分析

• 最大記憶可能なデータ件数
  2900件
• 記憶項目
  発券番号・・・発券した番号
  発券日・・・発券した日
  発券時間・・・お客様が発券ボタンを押して発券した際の時刻
  処理窓口番号・・・処理を行った窓口番号
• サーマルプリンターより印字可能項目
  集計データ印字内容(1日の平均待ち時間/窓口別平均待ち時間/時間別平均待ち時間/発券カード毎の個別データ印字/発券時間/呼出時間/呼出窓口)
• 詳細な記憶内容はパソコンにて閲覧、編集が可能です。
  CFカードにデータ(CSV形式)を保存可能。
  ※パソコン、CFカードリーダーについては、本体に含まれておりません。

システム構成例

仕様

機器名	発券機【単業務タイプ】
外形寸法(mm)（突起物除く）	300(W)×250(H)×350(D)
重量	8kg
表示部	7セグメント赤LED 高さ15mm×幅8mm/文字
電源	AC100V±10% (50/60Hz)
消費電力	110W(単体動作時)
使用温度/湿度	0～40℃ / 10～90%RH（結露なきこと）
付属品	ロール紙10巻

機器名	操作機	表示機	分岐BOX（6分岐）
外形寸法(mm)（突起物除く）	91.5(W)×79(H)×182(D)	300(W)×120(H)×75(D)	200(W)×40(H)×100(D)
重量	0.6kg	本体2kg ポール2.5kg	1kg
表示部	モノクロLCD 122ドット×32ドット	7セグメント赤LED 高さ57mm×幅32mm/文字	－
電源	発券機から通信ケーブル経由にて供給		AC100V±10% (50/60Hz)
消費電力	2W	20W	80W(表示機、操作機各3台接続時）
使用温度/湿度	0～40℃ / 10～90%RH（結露なきこと）
付属品	－	ポール(長さ850mm) ※特注対応可：最大1,100mm	－